办公室5s管理内容和标准，办公室5s管理内容和标准图片

1. 清洁舒适的工作环境
常看到很多企业，从大门外观看起来觉得很清洁、亮丽，但进了大门里面,就能注意到很多不显眼的角落或空地脏乱丛生。进入工厂里面,又会看到文件夹、用具、工具、原物料、半成品、成品等堆放在工作场所，杂乱不堪，使得工作环境变得很差，在这种环境工作的人,一定无法专心工作，不但工作心情会不好,品质无法提高,效率也会降低，这些主要就是整理、整顿、清扫、清洁、教养的5S没有做好所致。
所以建立有效的5S活动,建造清洁舒适、有效率、好品质的工作环境，品质为中心的经营、CWQM才能发挥真正功效。

2. 何谓5S
所谓5S就是Seiri(整理）、Seiton(整顿）、Seiso(清扫）、 Seiketsu（清洁）、Shitsuke (教养）。
整理、整顿、清扫、清洁、教养5个日语读音的第1个字母都是S,共有5个S,而取名为5S。

（1）整理(Seiri)
除去不必要的物品，先区分有用与无用的东西，把无用的东西丟掉，把有用的东西留下保管。

（2）整顿(Seiton)
把有用的东西以最简便方式放好，必要时立刻能取出必要的东西。一目了然能立刻取出、立刻使用、立刻放回的状态。

（3）清扫(Seiso)
打扫去除灰尘、污垢、异物，擦拭除去地板、天花板、壁、窗缝、墙角及机械、工具、测定器、仪器的灰尘污垢。

（4）清洁(Seiketsu)
经常保持干净无污的状态，保持清扫后的状态使地板、机械都会变成让人感动的发亮状态。

（5）教养(Shitsuke)
养成能确实遵守礼仪规定，保持整理、整顿、清扫、清洁的好习惯。“早安”的问候习惯是做好“教养”的第一步。

3.5S的实施
工作职场实施5S前,先把现况用相机拍摄下来,拍摄时须采用定点摄影法。

定点摄影法
定点摄影法就是在同一地点面对同样的方向，进行持续性拍摄。
①把自己的工作环境中不希望别人知道的缺点，特别是5S不良处、设备有问题处(漏油等）、不安全处，自己用相机照下来。
②将标有日期的照片贴在自己的工作单位内，并加上评语，或设一个建议栏(涂鸦栏)，让大家提出建议。
③一旦有所改善，将改善状况拍摄下来，并依时间先后顺序张贴。

改善成果能很清楚地显现出来，让参与改善的人员充分地感受到成就感与充实感。

(1)整理的实施方法

①基本概念
整理其实就是将杂乱状态的东西加以分类，把有用与无用的东西区別出来，并依使用目的分门别类区分出来，把无用的东西丟掉，把有用的东西依使用先后顺序，设计出一套有效的放置收存的工作法加以存放。

②红牌作战
红牌作战就是使用B5大小的红色牌子，使大家都能一目了然地知道工厂的缺点在哪里的方法。

（a）制作B5大小的红色纸牌，并印上品名、数量、所属、理由、No.等事项。

（b）红牌子张贴对象为：
库存——原材料、零件、在制品、半成品、制品
设备——机械设备、治具、工具、刀具、模具、台车、栈板、起降机、作业台、车辆、桌子、椅子、备品
空间——地板、棚架、房间
文书——通知、通告文件、议事录、事务报告书、签呈书、估价单、合同书、计数资料
机械——影印机、打字机、电脑、传真机、裁纸机
备品——资料夹、封面纸、文件盒、资料柜、储藏柜、资料箱、桌子、椅子
文具——铅笔、自动铅笔、圆珠笔、签字笔、橡皮擦、回纹针、备忘录

其他——传票、名片、图书、杂志、报纸、图面

（c）明确定出贴红牌子的基准，如未来一个月内生产时，所需要的东西就是“有用”，不需要的东西是“红牌子”。

（d）贴红牌子时，须由第三者来张贴，不能听现场的借口,要狠下心来，“不知道”就是红牌子。

（e）由负责人控制进行改善措施,对库存用红牌子分成不良品、盘点品、报废品和呆滞品，制作无用库存一览表，并采取对策。对红牌子设备若会造成妨碍时就要把设备移除或报废处理。

(2)整顿的实施方法
①基本概念
将散乱的东西收拾整理，把有用的东西放置在随手可取得的地方,想办法排除“寻找的时间浪费”“不容易使用的浪费，“不容易顺位的浪费”。
②看板作战
实施整顿时常运用看板作战，使用“看板”创造出能令人一目了然状态的方法。
（a）整顿最重要的是能把有用的东西放置在随手可取得的地方，所以必须先决定物品容易取得的放置场所。
（b）整理放置场所的箱子、平板架、棚架、工具柜，各种搬运用具等,设计出有效率的放置场所
（c）制作物品放置的位置看板并标示地址与门牌。
（d）制作标示放置棚架上物品的品类看板。
（e）先作标示库存量的看板，库存量标示须标示最大存量与最小存量。

(3)清扫的实施方法
①基本概念

对工作场所的每一角落，每一台设备等都彻底扫除、清理污垢，才是清扫的根本。清扫不但使工作场所或设备的异常处能较易发现,对品质、安全也会有好的影响。
②清扫顺序
（a）实施清扫首先须決定清扫对象，是对设备或对场所空间,还是对库存品等。
（b）以工厂或办公室为单位决定5S的责任区分，最后要能决定每一个人的负责区域以及负责的用具、机械、设备。
（c）原则上每天必须进行清扫工作，作业之后的打扫也是必然的,对自己的责任区分决定清扫方法。
清扫方法须决定的事项有：
?每天早上5分钟清扫
?决定清扫顺序
?决定清扫对象后把所需清扫用具(扫把、抹布、毛中、砂布)清理出来
（d）准备足够数量的清扫用具，并制定—套使用容易、归还容易的管理规定。
（e）依照所決定的清扫方法，彻底执行养成习惯。

（4)清洁的实施方法
①基本概念
“整理”、“整顿”、“清扫”是以行动表现，但清洁所表现的并非是行动，而是指当时的状态，所以清洁可说是“保持整理、整顿、清扫3S结果的状态的作为”。所以清洁不但要防止3S的乱源，还要养成3S的习惯，,才能做好真正的清洁。
②整理、整顿、清扫查检表
（a）“无用物”查检表
红牌子作战后再一次查检是否还有“无用物"
（b）现场整顿查检表
库存、工具、物品的整顿方法是不是理想。
（c）清扫查检表
库存品、设备、场所空间、环境等的清扫是否彻底干净。

（5)教养的实施方法
①基本概念
虽然实施过整理、整顿、清扫、清洁，但如果无法维持此4S的话,4S所花费的工夫，都会途劳而无功,浪费时间与精力，要维持4S的效果必须要能培养工作职场的每一人，使其能从内心自然地发出遵守5S礼仪的好教养，5S才能真正发挥应有的功效。 ②有教养的员工
（a）一流工作环境
要能培养出没有把工作环境弄脏的人，却有打扫的人的工作环境。

（b）二流工作环境不要培养出有把工作环境弄脏的人，也有打扫的人的工作环境。

（c）三流工作环境
更不要培养出有把工作环境弄脏的人却没有打扫的人的工作环境。

所以唯有在一流工作环境的状态下，才能说是培养出有教养的员工。

钟朝嵩著

来源：本文摘编自《CWQM实践法》，宁波出版社，本文经授权转载

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