网格经理是干什么的，网格经理是干什么的呢！

她，战绩彪炳，独树一帜，是延安网格长的缩影和典范；她，能征善战，无怨无悔，是战之必胜的巾帼英雄；她，坚守一线，百炼成钢，是延安移动当之无愧的花木兰！她就是延安黄陵分公司店头网格长王晶。

王晶走起路来风风火火，说起话来快言快语，每一个见过王晶的人，都会被她身上的朝气所感染，也会为她的拼搏精神深深感动，移动承载了她的整个青春，也见证了她的成长和蜕变。

拜访集团单位

坚定信念，拼出一片天

从成为网格长的那一刻，王晶就坚守着一个信念—网格是最小的作战单元，网格的发展决定着公司的发展！她积极落实高价值小区攻坚、平安乡村整村推进、沿街商铺大会战工作要求，主动出击，抢占份额，以身作则在各项业务中发挥带头作用。店头网格服务客户4.3万，通信客户份额81%，网格收入占黄陵公司的43%，可谓半壁江山。

市场不仅要攻，更要守！面对激烈的市场竞争环境，她没有退缩和犹豫。2021年年初，电信从延安各个县区抽调100多人在店头驻扎一个多月。面对电信的强势冲击，王晶毫不怯懦，她带领团队，腊年腊月冒着寒风大雪，为客户上门营销服务，店头的每一寸土地都留下了他们坚实的脚印。在店头煤矿厂区，工人每天只有中午十二点到一点半用餐休息时间，王晶当机立断，决定牺牲中午休息时间，紧抓窗口期，坚持“客户至上”理念，尽心尽力地为每一位客户服务。从这天起，她和队员们中午从未休息过，渴了喝点随身带的矿泉水，饿了在厂房门口泡点方便面，困了在车上打个盹……一个月来从未间断过。连厂区的领导看到他们都忍不住感叹道：“你们太拼了，中国移动，值得尊敬!”。

功夫不负有心人，在他们的不懈坚持下，不仅守住了阵地，也让“上帝动心”，打破了甲方乙方束缚，和客户成为了朋友，业务发展也变得顺风顺水。

带领网格经理到煤矿拓展业务

敢想敢干，用心攻破难关

随着政企业务的提速发展，网格被赋予了更多的转型作战能力。王晶找准突破口，成功签约店头镇府智慧平台项目、双龙镇府云主机业务，黄陵矿业小微宽带544户，并从电信口中抢回物联网卡4220张，为黄陵公司政企业务增收做出重要贡献。黄陵双龙煤矿5G智慧矿山平台项目是延安分公司第一个5G专网项目，任务重、难度大、时间紧！王晶和她的团队全程参与，呕心沥血。从客户意向沟通、项目提出到方案设计，产品确认，资费谈判，招投标、项目建设到客户测试，每一个环节都不放过，每一个细节都尽善尽美！为了让5G无线通信技术实现双龙煤矿全厂覆盖，王晶多次下到矿区，和网络部技术人员共同勘察现场，进行组网方案设计沟通。面对客户反反复复提出的新要求，整体方案也在不停地更改，在那段争分夺秒、饱受压力的建设过程中，王晶在公司、客户、矿区之间多次辗转，内心如朴树《平凡之路》的歌词“已跨过山和大海，也穿过人山人海，问遍整个世界，从来没得到答案”。而答案是：王晶团队做到了！在省市县协同下，仅用时39天，完成全省最快园区5G专网建设交付。

黄陵双龙煤矿5G智慧矿山平台项目建成的那晚，王晶没有精力欢呼，回到家沉沉睡去，这是她39天以来最甜美的一觉。而这只是王晶众多业务项目中的一单，她凭借着顽强的斗志和毅力，签下了一个个业务大单，攻下了一个个难点项目，大家都亲切地称她是不服输的“铿锵玫瑰”！

洽谈平安乡村整村推进工作

突破瓶颈，在挫折中成长

刚成为店头网格长的那段时间，面临市场竞争激烈局面，面对店头特殊就业环境压力，渠道效能低、人员力量薄弱等渠道管理问题日益凸显，这也成了王晶的心头病。如何开始着手分析和规划，如何搭建起管理体系，如何让渠道为公司业务发展发挥应有作用，这让她感觉老虎吃天，一时间无从下手。

凭借着她骨子里的那种倔强不服输的韧劲，对工作高度责任感和洞察力，王晶认真学习，悉心钻研，积极和优秀网格长沟通取经，带领团队一起走出去，努力学回来！经过反复地总结和推敲，她建立了1+N+M团队体系，队伍建起来了，素质能力可要全面提升。于是，王晶结合多年市场营销经验，用“问、查、算、比、办”管理体系，带着渠道实现守店到摆摊的转型营销。

记得第一次外出营销的时候，渠道很难理解这破天荒的做法，人员情绪都不是很好，嫌丢面子。王晶以身作则给她们打样，不停和村民拉家常，套近乎，一会功夫，办理宽带3户，协同套包3户。回来的路上王晶把渠道当作一家人，以心交心，用小本子帮他们算好账，一起讨论怎样才能利益最大化。渐渐地，渠道理解了王晶的用心良苦，接受了外出营销的方式，后来开始主动出击，成为了店头网格营销不可或缺的主力军。

日常走访帮扶渠道

初心致远，实现“1的365次方”蜕变

谈起店头网格，王晶自信地说“从2006年加入移动，我把工作当做事业，从没有忘记自己的初心。从一名客户经理成长为一名网格长，我正在实现自己的人生价值。”这就是王晶，言语中是对自己事业满腔的热爱。是啊，烈日当头，营销服务现场有她的身影，大雨大雪中，乡村泥泞小路上也有她深深的足迹……常年的辛劳付出，她从未说过半句怨言，相反她常常提及这些年的经历和历练，让她在职场道路上能够快速成长，客户对她的信赖更是让她开心，因为所有的付出终有回报。

秉承“每天努力一点点，所有目标必达成”的信念，她将初心变成了恒心，也将坚持变成了执着。王晶实现了属于自己“1的365次方”的蜕变，数十年如一日，在平凡的岗位上潜心筑梦，身先士卒，做出了不平凡的业绩，赢得同事和客户的高度认可和赞赏。王晶连续三年获得陕西移动卓越员工，她的团队也先后获得集团百强活力网格、省级标杆网格荣誉。

黄陵分公司店头网格团队

上天不会辜负每一个努力的人。2022年截至三季度，黄陵店头网格拓展黄陵矿业小微宽带746户，市场监管局明厨亮灶赢回57户，平安乡村新增拓展285户，沿街商铺攻坚101户，并与双龙镇政府达成合作意向，将在四季度打造平安乡村公共点位117处……这张闪光的网格成绩单，包含着店头网格倾力付出的日日夜夜，也包含着王晶的全部心血。

精彩还在继续，奋斗永不停息。对工作始终保持热爱、热血和热情的王晶，她就是我们身边最闪亮的奋斗明星，也是那朵绽放出最美奋斗底色的铿锵玫瑰。

来源；闪亮先锋

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