礼仪培训心得体会800字高中,礼仪培训心得体会800字内容!

随着L老师的市场逐步打开,我也亲身体会到了培训师经纪所带来的实打实的好处。当时每天晚上必然思考的一个问题,那就是如何创收?最后决定继续拓展培训师经纪这块业务。有了方向,接下来就是去寻求适合的合作对象。

说来也巧,当时大学时的好搭档S同学正在长沙给某通信公司做咨询顾问,而她所在的公司刚好是一个管理咨询公司,主要就是做咨询培训服务的。S同学主要就是负责日常营业厅项目的跟进落实,培训也是日常的一项工作。

S同学在大学时是班长,我是团委书记,两个人经常碰头讨论班级管理的事宜,可谓是非常默契的一对搭档。彼此的熟识,为后期的合作奠定了坚实的信任基础。为了让我了解她的工作,她带我去所租住的房间,一进去才知道公司所派驻的5个咨询师都住在一起,客厅也是大家共同办公的地方,这让我第一次了解到原来还可以这样办公,也同时接触到了行业最前沿的咨询培训文案。

S同学后面给我看了不少非常有价值的资料,包括招标应答文件,项目建议书,项目总结报告等非常给力的咨询培训相关的资料,后面我做企业培训咨询,很大程度上也是参考了这些资料。对于我来说,从接触培训这一行开始,就没有人带,全靠主动去学习,去摸索总结经验。也正是因为缺乏这块的行业学习机会及学习资料,所以只要逮住机会,就会像海绵一样尽情的吸收。后面很多次遇到工作上的难题时,我又主动请求她发给我一些可以共享出来的学习资料,便于参考借鉴。

正是看了这些有价值的资料,也聆听了S同学所在公司的工作理念思路,让我对她的印象一下提升到专业的感觉。只有充分了解一个人,才能就其优势进行利用,发挥最大的培训价值。对于推广培训师来说,这一点尤为重要。

经过一段时期的酝酿,我决定让她来尝试做商务礼仪的培训,因为这个内容属于通用培训,几乎每家企业,每个人都可以用得上,所以市场需求大,更为重点的是她很熟悉这块内容。但是对于S同学这样一个内部的咨询师,除了自身服务的单位外,还真没有怎么做过专业的商业培训,我多多少少还是有一些担心的,尽管我对她的专业已经认可了,可一个培训师专业并不代表一定能把内容有效的呈现出来。

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权衡再三,我准备先安排一次公益培训,刚好当时自己组建了一个HR俱乐部,有现成的平台。把《商务礼仪》公开课的方案准备好以后,一位HR朋友答应提供场地,然后我邀约了一部分人来参加,考虑到S同学第一次上台做课程分享,所以也不敢邀请太多人。

为了准备好这次公益分享,她提前准备了培训小礼品,而且将采用小组讨论式的座位摆放,并反复跟我确认报名人员的培训需求,这种用心且专业的训前准备,着实让我开了眼界,因为我之前就压根没有参加过分组的培训,也没有人来跟我们了解培训的需求。

第一次公益课程在夏日的一个晚上,从S同学站上讲台那一刻,我对她的称呼在马上变成了S老师,而我自己也就是她的经纪人。只是私下场合,我还是一如既往的称呼她为S同学,所以说,只要听我对她的称呼,就知道是我,她所认识的人里面,估计也就我一个人是这样称呼她的。

课程一开始,S老师也没有用成功学的那种方式来问好,简单一句问好后,就马上切入主题,然后让各组人员先选出一个组长出来,接着要求各组在组长带领下,用一幅图片来表达对礼仪的理解,时间限制为5分钟。学员来自各个企业,本身并不怎么熟悉,因此这个环节很快实现了破冰,各组成员通过讨论,共同完成一项任务,关系也开始发生微妙的变化。培训室氛围一下活跃了起来,S老师还特意放了一些轻缓的背景音乐,让整个氛围变得非常融洽。

时间到了后,各小组组长分别诠释对礼仪的理解,有的小组画了一幅握手,还有的画了笑脸、着装等,在展示图片时,大家都开心的笑了起来,毕竟不是专业的画家,画的也确实各有风采,有的是神似形不似。开场就是在这样一个非常愉快的氛围中开启的,这大大超出了我的预期,那颗悬着的心也渐渐放了下来。

后面的课程几乎是一个知识点安排一次演练互动,整个3小时的公益分享全程在互动,比如坐姿环节,就邀请一组来做展示,然后S老师进行点评辅导;走姿演练时,老师还特意放了模特走秀的那种轻缓富有节奏的音乐,大家是非常踊跃的参与。我坐在培训室一角,看似平静,内心却非常的激动。

第一次公益分享,S老师是完美的展示了自己的专业形象,大家一直给予了高度的评价。真可谓是一炮而红,好的口碑就从那次分享后开始传开了。我对S老师的推广信心也是大增,也很高兴自己又开发了一个品质培训师。

这次课后,让S老师把能讲的课程介绍发给我,我特意为她建立了一个专门的文件夹,用于存放她的所有文件资料。在对她的个人介绍、课程介绍做了一定的修改包装后,就将其公布到各大网站,并推广给了我所有认识的培训同行。

S老师的第一次商业授课,是之前推广L老师时所合作的一家培训机构所安排的,这个机构主要是在浏阳开展培训,他们在当地有很丰富的客户资源,就是缺乏适合的培训师,而我的出现则可以弥补他们的短板。这一次,他们选择的是安排S老师做商务礼仪的公开课。而对于我来说,最喜欢的就是公开课,因为公开课从推广的角度来看,会起到事半功倍的效果,属于推广的上策。

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主办方非常客气,给老师安排的是酒店的高档房间,招待也是很到位。课程到了一百多人,培训室做得满满的。S老师课程做了进一步的升级修改,让我这样一个听过课程的人都不觉得腻,氛围自然是非常到位,主办方也是非常满意。也因为这一次的合作,后面又有了第二、三等多次合作。对于一个价格实惠,课程品质高,又是本土的老师来讲,合作机构是很难拒绝的,毕竟性价比摆在这里。

随着跟S老师培训的场次一多,我自己也对这个课程非常熟悉了,从头到尾如何讲都非常熟悉了,本身自己以前也是五星级酒店出身,所以理解礼仪起来会更容易上手一些,也比一般人理解的更深刻一些。

跟S老师的合作,印象最为深刻的是为某集团公司做礼仪培训。当时合作的培训机构是一家专门做拓展培训的,刚好接了这个集团的拓展培训。第一次培训是在一个拓展基地,晚上三小时的课程。晚饭后,老师希望大家着正装培训,这样课程效果更好。受训企业的董事长马上下达命令,短短二十分钟不到,所有人穿着职业装出现在培训室,这让我瞬间对这个单位心生敬意。

这次培训是七八十号人,效果可谓是颠覆他们的认知,纷纷给与了最高评价,我也是喜上眉梢,合作机构也是很满意。企业当场决定,第二天再增加一次S老师的培训。由于第二天培训安排在招待政府接待重要来宾的一个宾馆,到了里面感觉档次都很不一般,在里面做培训更是感觉仪式感满满。

第二次的培训圆满结束后,董事长再次邀请S老师到他们集团给中高层做培训。由于这个集团是在地市,培训资源稀缺,所以这一次企业要求安排做2天的培训。接到需求后,我问S老师,商务礼仪讲2天,有那么多内容可以讲吗?S老师则非常肯定的告诉我,完全没有问题,2天可以讲得更透彻。当她把2天的课程安排发给我时,我是彻底放心了,也预计了到了培训的效果。

开训那天,集团董事长反复强调:

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“这是集团从省城,省城,花高价钱给你们请来的优秀培训师,你们一定要好好听课,按时参加,到时考核不合格的就扣钱。”

董事长反复强调省城时,让我对培训师为何要包装,为何二三线城市热衷于请一线培训师授课有了深刻的领悟。每个人喜欢秀,而秀自己公司从大城市请优秀培训师来授课,那也是一种实力的象征,这也是一种谈资。这样一个事情,把人性体现的淋漓尽致。

课程最后一天下午是实操汇报,每个小组自行设定商务礼仪的场景,进行现场真人秀,比如模拟接待客户,从引领,介绍,端茶倒水等流程,然后评委团对其表现进行综合打分,摄像机全程拍摄,最后评选出优胜组。

记得那一天的下午,每个组组长成为了导演,学员则临时成为了情景剧的演员,大家都很用心的设计,参与,这样的学习氛围也深得董事长的喜欢。最后,培训获得圆满成功,而企业还将其之前培训的新闻报纸赠送给了我一份,我一直收藏着,这是见证了一段人生的证据。

跟S老师的合作一直就是这样愉快的进行,我们彼此间的联系也比跟其他同学的联系更紧密,在大学时是好搭档,工作多年后又能在一起成为商业上的搭档,这种关系是很难得的。也因为跟她的合作,让我个人可以接触到一线城市最前沿的咨询培训模式,在培训专业的认知上有了很大的提升,这对我来说是一笔无形的财富。

只是天下无不散的宴席,最后S同学做完长沙的项目后,回到了深圳,再者她又到了大企业工作,彼此间的合作也就慢慢断了,只是每当回忆起这段经历,内心总是无比的充实,脸上也不由自主露出一丝幸福的微笑。

本文摘自本人《尖刀上的舞者》长篇职场小说

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